Laatst bijgewerkt: 7 november 2026
1. Algemeen
Welkom bij Floraresell! Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Floraresell is een eenmanszaak en verkoopt kleding en accessoires via haar webshop.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Floraresell tot stand komen.
3. Het aanbod
Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven. We besteden aandacht aan foto's, omschrijvingen, kleuren en maten. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen.
4. Bestellingen en betalingen
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Floraresell biedt de volgende betaalmethoden aan:
-
iDEAL
-
Klarna
-
Google Pay
-
Apple Pay
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
5. Prijzen
Alle vermelde prijzen worden in euro's weergegeven. De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Bij Floraresell profiteer je van gratis verzending binnen Nederland.
6. Verzending en levering
Floraresell verzendt bestellingen uitsluitend binnen Nederland via PostNL. De verwachte levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen. We doen ons best om bestellingen binnen deze termijn te bezorgen. Vertragingen bij de vervoerder kunnen voorkomen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.
7. Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt als consument het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het melden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Ook afgeprijsde artikelen vallen onder het wettelijke herroepingsrecht. De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.
Voor het aanmelden van een retour kun je contact opnemen via floraresell@outlook.com.
8. Retourvoorwaarden en retourkosten
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden niet door Floraresell vergoed.
Artikelen mogen worden gepast en beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk is. Ga zorgvuldig met de artikelen om. Wanneer een artikel verder is gebruikt of beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, kan waardevermindering worden toegepast.
9. Terugbetalingen
Bij een geldige herroeping wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Floraresell mag wachten met terugbetalen totdat het artikel is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het artikel is teruggestuurd.
10. Garantie en klachten
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.
Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem dan contact op via floraresell@outlook.com. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren en samen naar een passende oplossing te zoeken.
11. Aansprakelijkheid
Floraresell is niet aansprakelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door de vervoerder of andere externe omstandigheden buiten onze redelijke invloed, voor zover de wet dit toestaat. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.
12. Privacy
Floraresell gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, lees je in onze privacyverklaring op de webshop.
13. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud op de webshop zijn eigendom van Floraresell of worden met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande toestemming te kopiëren of te gebruiken.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont onverlet.
15. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
E-mail: floraresell@outlook.com
Bedrijfsnaam: Floraresell
Bedrijfsvorm: Eenmanszaak
Liefs, Team Floraresell ♡